نظرة عامة على تطبيق الدعم عن بعد
تطبيق "遠隔サポート"، الذي يتيحه NTT DOCOMO، يسهل استخدام خدمات مثل "あんしん遠隔サポート" أو "ネットトータルサポート." من خلال هذا التطبيق، يمكن للمستخدمين الاتصال بمراكز الدعم، مما يتيح للمشغلين رؤية أو تشغيل شاشة هاتف المستخدم عن بعد لمساعدتهم في العمليات والإعدادات. يمكن للعملاء الذين يستخدمون أجهزة Google Pixel لـ "あんしん遠隔サポート" تثبيت هذا التطبيق للحصول على دعم سلس.
يتيح هذا التطبيق للمشغلين تنفيذ إجراءات عن بعد مثل التمرير على الشاشة، الانتقالات، النقر على الأزرار، أو الرسم على جهاز المستخدم، مما يساعد في العمليات والإعدادات. لتفعيل هذه الميزة، يجب على المستخدمين تمكين وظيفة واجهة برمجة التطبيقات المساعدة كما هو مطلوب أثناء استخدام التطبيق. تستخدم البيانات التي تم الحصول عليها من خلال وظيفة واجهة برمجة التطبيقات المساعدة فقط لدعم المشغل داخل التطبيق.
